Průvodcovství
Választásaim kigyűjtése
Nincs választás
A „Választásaim kigyűjtése“ arra szolgál, hogy ha szállásböngészés közben olyan szállásra, szolgáltatásra akad, amely felkeltette érdeklődését, ide kigyűjtheti őket és ha későbbiek során vissza akar térni rájuk, azt így egyszerűen megteheti. Ha kitölti a „Választásom“-ban lévő űrlapot és ezt elküldi irodánknak, lekérjük a lehetőségeket és a lehető legrövidebb időn belül írásban visszaigazoljuk Önnek a foglalást.

Foglalás és fizetés


Ajánlatkérés 
Ha az általunk kínált szálláshely, szolgáltatás valamelyike felkeltette érdeklődését, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha konkrét szálláshelyet választott, töltse ki a "Választásom"-ban található űrlapot, mely elküldése után lekérjük a lehetőségeket és a lehető legrövidebb időn belül visszaigazoljuk Önnek a foglalást.  

Amennyiben nincs konkrét kiválasztott szálláshelye, közölje velünk írásban milyen kategóriájú szállást keres, érkezése és elutazása dátumát, személyek számát, (gyermekek korát), szobák típusát és az Ön telefonszámát. Lekérjük a lehetöségeket, ellenőrizzük a szabad férőhelyeket és a lehető legrövidebb időn belül (egy munkanapon belül) írásban visszaigazoljuk a foglalást. Amennyiben az Ön által kiválasztott szálláshely már megtelt, hasonló kategóriájú szálláslehetőséget ajánlunk. Az ajánlat jóváhagyása után elvégezzük a foglalást és megegyezünk a garancia formájában.

Fizetési mód egyének (előleg fizetése, bankkártya garancia)
A szállás véglegesítésénél általában egy éjszaka díját, vagy a szállásdíj egy bizonyos százalékát (2 szálláshely kivételével) elegendő átutalni cégünk bankszámlájára. Ha megtörtént az előleg kifizetése, az erről szóló dokumentum másolatát kérjük átfaxolni, vagy csatolt file formájában megküldeni irodánknak, mely alapán tudjuk, hogy az előleg már úton van, és véglegesíthetjük az   előzetes foglalását. Faxoláskor kérjük feltüntetni az Ön azonosító számát.

Amennyiben a szállás véglegesítésénél bankkártya garanciát kíván adni, kérjük faxon megküldeni irodánknak a szükséges adatokat ( kártya tulajdonosának nevét, bankkártyaszámát, kártya érvényességi dátumát). Írásban tájékoztatjuk Önt arról, hogy a szálloda ellenőrizte a bankkártyáját.

Szállásdíj kiegyenlítése  egyének
A szállásdíj fennmaradó részét a szálláshelyen  rendezheti az általunk kiállított utazási utalvány - Voucher alapján CZK-ban, EUR-ban, vagy amennyiben mód van rá  bankkártyás fizetési móddal.

Fizetési mód  csoportok
A szállásadó által meghatározott teljes szállásdíj kifizetése szükséges legkésőbb 35 nappal a szállás igénybevétele előtt. A fizetés banki átutalással csehországi bankszámlánkra történik. Átküldjük faxon vagy e-mailben a számlát, a banki átutaláshoz szükséges adatokat, és a befizetendő összeget. Ha megtörtént az átutalás, a  megbízás másolatát faxon vagy e-mail-ben csatolt file formájában kérjük megküldeni irodánkank. Faxoláskor kérjük feltüntetni az Ön azonosító számát.

Utazási utalvány - voucher
Ha megküldi  az átutalásról szóló dokumentum másolatát, vagy a garanciához szükséges adatokat,  elvégezzük a szállás véglegesítését és az Ön nevére utazási utalványt állítunk ki, melyen minden fontos információt feltüntetünk (szállás pontos nevét, címét, megrendelő nevét, szállást igénybevevő személyek számát, kifizetett előleget és a szálláshelyen kifizetendő összeget). Kérjük ezt nyomtassa ki és hozza magával, mert a szálláshely csak e voucher felmutatásával vehető igénybe.

Sztornó
Minden szállást és szolgáltatást kínáló partnerünk saját sztornó feltételekkel dolgozik. A fix foglalásnál kérésre minden vendégünket tájékoztatunk arról, hogy a kiválasztott szállás milyen lemondási feltételekkel dolgozik.
Egyéneknél általában az érkezés elötti 3 napon belüli lemondás esetén, vagy meg nem érkezés esetén egy éjszaka szállásdíja kerül felszámolásra.
Ha Ön valamilyen okból kifolyólag a szállás vagy szolgáltatás lemondására kényszerül, ezt írásos formában is kérjük megküldeni irodánknak.

Kaució
A szálláshelyek főleg diákcsoportok elszállásolásakor kauciót kérhetnek (10 EUR/fő) az esetleges felmerülő károk megtérítésére, amelyet távozáskor a visszakapnak a vendégek.